Incidencia(s) origen
Generar para OTT
Solicitado por
Marcela Castagno.
Operación(es) relacionada(s)
Argentina
Costa Rica
Dominicana
Ecuador
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Perú
Paraguay
Usuarios
Dispositivos
Situación actual
Actualmente, la experiencia de cambio de canal tiene muchas áreas de mejora en la plataforma de Claro video.
Situación esperada
Negocio de Claro video requiere eficientar la funcionalidad de cambio de canal para mejorar la experiencia del usuario.
Consideraciones
El presente BRF debe cubrir en su implementación la base de observabilidad, métricas, reportes y calidad descritos en https://dlatvarg.atlassian.net/l/cp/AFV1TK1u
Historia(s) de negocio
ID | HN001 - Optimizar el tiempo de cambio de canal |
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Historia de negocio | Yo como negocio de Claro video Quiero optimizar el tiempo al cambiar de canal Para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma |
Criterios de aceptación | Se debe asegurar que al cambiar de canal ocurra en menos de 1 segundo. Se debe garantizar que el aplicativo de IPTV pueda ejecutar el cambio de canal sin depender de una comunicación directa y constante con el Back-end.
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ID | HN002 - Garantizar continuidad del tracking |
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Historia de negocio | Yo como negocio de Claro video Quiero garantizar que el tracking no se afecte durante el cambio de canal Para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma |
Criterios de aceptación | Se deben de implementar mecanismos que garanticen el tracking durante el cambio de canal Se debe permitir una recopilación precisa de datos de visualización
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ID | HN003 - Asegurar el bloqueo de canal para adulto |
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Historia de negocio | Yo como negocio de Claro video Quiero asegurar que el bloqueo de canales para adultos funcione correctamente en los dispositivos de IPTV Para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma |
Criterios de aceptación | Se debe asegurar que el dispositivo maneje adecuadamente el bloqueo de canales para adultos según la configuración de control parental.
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ID | HN004 - Reproducción simultánea |
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Historia de negocio | Yo como negocio de Claro video Quiero gestionar la concesión de derechos durante la reproducción simultánea Para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma |
Criterios de aceptación | Durante la reproducción simultánea de canales en TV en vivo: Se debe gestionar la concesión de derechos. Se debe gestionar la reproducción en varios dispositivos.
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ID | HN005 - Gestionar de permisos de reproducción y DRM |
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Historia de negocio | Yo como negocio de Claro video Quiero gestionar los permisos de reproducción y DRM Para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma |
Criterios de aceptación | Durante la reproducción de canales en TV en vivo: Se deben gestionar los permisos de reproducción Se debe gestionar la protección de contenido mediante DRM (Digital Rights Management).
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ID | HN006 - Mejorar la comunicación asíncrona |
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Historia de negocio | Yo como negocio de Claro video Quiero Establecer protocolos cuándo se interrumpa asincrónicamente la experiencia del usuario en TV en vivo Para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma |
Criterios de aceptación | Durante la reproducción de canales de TV en vivo: Se deben establecer protocolos claros para determinar cuándo es apropiado interrumpir asincrónicamente la experiencia del usuario al cambiar de canal. Se debe minimizar el impacto negativo en la satisfacción del usuario.
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