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Configuración de nuevo add on |
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BO | Se debe solicitar al BO: Logos Manual de uso de marca Categorías Carruseles Si el add on va a tener contenido live y VOD o solo VOD En caso de que el add on cuente con contenido live se deben solicitar los canales.
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Comercial | Para la configuración de un nuevo add on se DEBE solicitar al área comercial el Product Id o el Service Type, para cada operación donde se vaya a ofertar. Dónde: Se solicita Product Id si la operación cuenta con HUB Corporativo Si el add on cuenta con promoción se DEBE solicitar: De lo contrario se DEBE solicitar únicamente: El Product Id es el mismo para todas las operaciones con HUB.
Se solicita Service type si la operación NO cuenta con HUB Corporativo El Service type Global es el mismo para todas las operaciones que no cuentan con HUB Para el caso de México se estaría solicitando: Para el caso de Colombia se estaría solicitando:
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UX | Se debe solicitar al área de UX la generación de lo siguiente: Imágenes de tercer nivel Chapitas Menú Hamburguesa
Para realizar esta solicitud se DEBE contar con el Manual de Marca. |
MKT | Se debe generar una plantilla de la matriz de comunicación con los siguientes insumos: Esta información la debe proporcionar el área comercial. Para la generación de la plantilla se DEBE utilizar los datos de México. Una vez generada la plantilla, se debe enviar al área de MKT para su validación. Una vez validada por el MKT, el texto proporcionado se debe replicar para el resto de las operaciones donde se quiera ofertar el add on. |
Pagos | Se debe solicitar al área Pagos la creación del Abono Id. Este dato es requerido para poder ejecutar las pruebas del Service type. Para solicitar el Abono Id es necesario indicarle al área de pagos, si el add on va a tener contenido live y vod o solo VOD.
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Pruebas | Se debe solicitar al área Comercial los insumos para pruebas. Las pruebas de las operaciones sin HUB se hacen en el admin. Para las pruebas de las operaciones con HUB se solicita apoyo a Claudia Mitre o en su defecto se deja por escrito que la operación realizara esa parte.
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Pruebas |
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Comercial | Para la ejecución de las pruebas de un contenido RENTA, se debe solicitar los siguientes insumos: Service type
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UX | |
MKT | |
Pruebas |
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Operaciones | Operaciones SIN HUB México Dominicana Colombia Uruguay Paraguay
Operaciones CON HUB Argentina Ecuador Chile Perú Guatemala Honduras Nicaragua El Salvador Costa Rica Panamá
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Herramientas | Para la ejecución de las pruebas se debe considerar lo siguiente: Si la operación no cuenta con HUB corporativo las pruebas se deben realizar desde el admin http://adminv10.clarovideo.com/login con las siguientes credenciales: Usuario: ecuevas Password: Amco2021@
Si la operación cuenta con Hub corporativo, se debe solicitar apoyo al equipo de pagos (correo dirigido a Claudia Mitre)
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UX | |
MKT | |
Pruebas |
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Operaciones | Perú
Los paquetes de IPTV se contratamn desde la operación, por lo tanto no se pueden contratar directamente en la plataforma. No se incluyen en el selector de planes, ni en el carrusel de canales Premium. Para el caso de OTT se contratan desde la plataforma. El paquete de TV básica se contrata como add on. |
Herramientas | |
UX | |
MKT | |