Lineamientos

BO

Se debe solicitar al BO:

1. Logos

2. Manual de uso de marca

3. Categorías

4. Carruseles

5. Si el add on va a tener contenido live y VOD o solo VOD

6. En caso de que el add on cuente con contenido live se deben solicitar los canales.

Comercial

1. Para la configuración de un nuevo add on se DEBE solicitar al área comercial el Product Id o el Service Type, para cada operación donde se vaya a ofertar. Dónde:

   1. Se solicita Product Id si la operación cuenta con HUB Corporativo

      • Si el add on cuenta con promoción se DEBE solicitar:

        • Product ID - Bonificado con días de promoción

        • Product ID - Precio completo.

      • De lo contrario se DEBE solicitar únicamente:

        • Product ID - Precio completo.

      • El Product Id es el mismo para todas las operaciones con HUB.

   2. Se solicita Service type si la operación NO cuenta con HUB Corporativo

      • El Service type Global es el mismo para todas las operaciones que no cuentan con HUB

      • Para el caso de México se estaría solicitando:

        • ST Global

        • ST Local

        • Identificador G3 de Telmex para el MDP fijo.

      • Para el caso de Colombia se estaría solicitando:

        • ST Global

        • Código RR para el MDP fijo.

UX

Se debe solicitar al área de UX la generación de lo siguiente:

1. Imágenes de tercer nivel

   • Add on

   • Categorías

2. Chapitas

3. Menú Hamburguesa

Para realizar esta solicitud se DEBE contar con el Manual de Marca.

• Este manual debe haber sido proporcionado por el proveedor mediante solicitud del BO.

MKT

Se debe generar una plantilla de la matriz de comunicación con los siguientes insumos:

• Precio

• Días de promoción

Esta información la debe proporcionar el área comercial.

Para la generación de la plantilla se DEBE utilizar los datos de México.

Una vez generada la plantilla, se debe enviar al área de MKT para su validación.

Una vez validada por el MKT, el texto proporcionado se debe replicar para el resto de las operaciones donde se quiera ofertar el add on.

• Los textos a replicar se deben tropicalizar para cada operación.

Pagos

Se debe solicitar al área Pagos la creación del Abono Id.

• Este dato es requerido para poder ejecutar las pruebas del Service type.

• Para solicitar el Abono Id es necesario indicarle al área de pagos, si el add on va a tener contenido live y vod o solo VOD.

Pruebas

Se debe solicitar al área Comercial los insumos para pruebas.

1. Las pruebas de las operaciones sin HUB se hacen en el admin.

2. Para las pruebas de las operaciones con HUB se solicita apoyo a Claudia Mitre o en su defecto se deja por escrito que la operación realizara esa parte.

Comercial

1. Para la ejecución de las pruebas de un contenido RENTA, se debe solicitar los siguientes insumos:

   1. Service type

UX

MKT

Operaciones

1. Operaciones SIN HUB

   1. México

   2. Dominicana

   3. Colombia

   4. Uruguay

   5. Paraguay

2. Operaciones CON HUB

   1. Argentina

   2. Ecuador

   3. Chile

   4. Perú

   5. Guatemala

   6. Honduras

   7. Nicaragua

   8. El Salvador

   9. Costa Rica

   10. Panamá

Herramientas

1. Para la ejecución de las pruebas se debe considerar lo siguiente:

   1. Si la operación no cuenta con HUB corporativo las pruebas se deben realizar desde el admin http://adminv10.clarovideo.com/login con las siguientes credenciales:

      1. Usuario: ecuevas

      2. Password: Amco2021@

   2. Si la operación cuenta con Hub corporativo, se debe solicitar apoyo al equipo de pagos (correo dirigido a Claudia Mitre)

UX

MKT

Operaciones

1. Perú

Los paquetes de IPTV se contratamn desde la operación, por lo tanto no se pueden contratar directamente en la plataforma. No se incluyen en el selector de planes, ni en el carrusel de canales Premium.

Para el caso de OTT se contratan desde la plataforma.

El paquete de TV básica se contrata como add on.

Herramientas

UX

MKT