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BO

Se debe solicitar al BO:

1. Logos (en formato ai)

2. Manual de uso de marca

3. Categorías

4. Carruseles

1. Confirmar con el BO si el nuevo add on

1. solo tendrá contenido VOD

2. En caso de que el add on cuente con contenido live

1. , ver lineamiento Lineamientos Add Ons (Contenido en Vivo)

Comercial

1. Para la configuración de un nuevo add on se DEBE solicitar al área comercial

1. lo siguiente:

2. Precio por operación (con iva, sin iva e impuestos).

3. Precio iTunes (caso México)

4. El Product Id o el Service Type, para cada operación donde se vaya a ofertar. Dónde:

   1. Se solicita Product Id si la operación cuenta con HUB Corporativo

      • Si el add on cuenta con promoción se DEBE solicitar:

        • Product ID - Bonificado con días de promoción

        • Product ID - Precio completo.

      • De lo contrario se DEBE solicitar únicamente:

        • Product ID - Precio completo.

      • El Product Id es el mismo para todas las operaciones con HUB.

   2. Se solicita Service type si la operación NO cuenta con HUB Corporativo

      • El Service type Global es el mismo para todas las operaciones que no cuentan con HUB

      • Para el caso de México se estaría solicitando:

        • ST Global

        • ST Local

        • Identificador G3 de Telmex para el MDP fijo.

      • Para el caso de Colombia se estaría solicitando:

        • ST Global

        • Código RR para el MDP fijo.

UX

Se debe solicitar al área de UX la generación de lo siguiente:

1. Logos (en formato PNG)

2. Imágenes de tercer nivel

   • Add on

   • Categorías

3. Chapitas

4. Menú Hamburguesa

5. Vcards (todas las operaciones)

Para realizar esta solicitud se DEBE contar con el Manual de Marca.

• Este manual debe haber sido proporcionado por el proveedor mediante solicitud del BO.

MKT

Matriz de comunicación

Se debe generar una plantilla de la matriz de comunicación con los siguientes insumos:

• Precio

• Días de promoción

Esta información la debe proporcionar el área comercial.

Para la generación de la plantilla se DEBE utilizar los datos de México.

Una vez generada la plantilla, se debe enviar al área de MKT para su validación.

Una vez validada por el MKT, el texto proporcionado se debe replicar para el resto de las operaciones donde se quiera ofertar el add on.

Los textos

de México deben permanecer en la columna de referencia y dejar la columna preparada con el título “Texto de la operación” para que las operaciones tropicalicen sus textos.

• Se debe generar un archivo por cada operación

• Estos archivos deben ser concentrados en el drive

• Compartir el vínculo de las matrices a cada BO responsable, para hacerlas llegar a la operación.

• Se debe generar un archivo de seguimiento y estatus de entregas.

• Una vez recibidas las matrices de comunicación se debe revisar:

  • Que no exceda el limite permitido por UX

  • Que todas las secciones se encuentren llenas

  • En caso de que ambos criterios no se cumplan se debe notificar al BO para que lo trabaje con la operación.

• Si el BO notifica que las matrices están completas y correctas, se deben integrar al brief.

MKT

Imágenes Comerciales

Se debe solicitar al área de MKT las siguiente imágenes comerciales:

• Selector de Planes

• Landing Comercial

• Carrusel de canales premium

Pruebas

Se debe solicitar al área Comercial los insumos para pruebas.

1. Cuentas con MDP Móvil (número de teléfono)

2. Cuentas de MDP fija (correo, contraseña y token)

3. ITEM de Telmex para el MDP fijo (caso México)

4. Identificador G3 para el MDP fijo (caso Colombia)

Operaciones

1. Operaciones SIN HUB

   1. México

   2. Dominicana

   3. Colombia

   4. Uruguay

   5. Paraguay

2. Operaciones CON HUB

   1. Argentina

   2. Ecuador

   3. Chile

   4. Perú

   5. Guatemala

   6. Honduras

   7. Nicaragua

   8. El Salvador

   9. Costa Rica

   10. Panamá

Herramientas

1. Para la ejecución de las pruebas se debe considerar lo siguiente:

   1. Si la operación no cuenta con HUB corporativo las pruebas se deben realizar desde el admin http://adminv10.clarovideo.com/login con las siguientes credenciales:

      1. Usuario: ecuevas

      2. Password: Amco2021@

   2. Si la operación cuenta con Hub corporativo, se debe solicitar apoyo al equipo de pagos (correo dirigido a Claudia Mitre)

1. 1. Si la operación cuenta con ITEM (caso México para MDP Fijo) las pruebas la realiza el BO.

   2. Si la operación cuenta con Identificador G3 (caso Colombia para MDP Fijo) las pruebas ¿Quién las realiza?