BRF-11515_PA | OTT | Eliminar plataforma Claro video

Historia de usuario

Yo como negocio de Claro Panamá
Quiero dar de baja la plataforma de Claro video en la operación y AMCO
Para cumplir con lo solicitado por la operación.

Criterios de aceptación

1. Se debe dar de baja la plataforma de Claro video con los servicios actualmente vigentes para la operación de Panamá.

2. Los servicios que se deben dar de baja para dicha operación son:

   1. Contenido TVOD.

   2. Contenido VOD y SVOD.

   3. Addons.

   4. Product IDs de los addons.

3. La fecha en la que se debe cumplir el presente requerimiento es el 15 de enero de 2024.

Historia de usuario

Yo como negocio de Claro Panamá
Quiero eliminar la reproducción del contenido de renta TVOD
Para que los usuarios no puedan visualizarlo.

Criterios de aceptación

1. Se debe dar de baja todos los contenidos de renta en Panamá.

   1. No se debe permitir que los usuarios puedan acceder a ningún contenido de renta posterior a la fecha de la baja de la plataforma.

   2. AMCO no debe recibir ninguna petición de renta por ningún usuario.

2. Se debe dar de baja el Product ID de transaccional del HUB y de AMCO para la operación de Panamá.

Historia de usuario

Yo como negocio de Claro Panamá
Quiero eliminar la reproducción del contenido VOD y SVOD
Para que los usuarios no puedan visualizarlo.

Criterios de aceptación

1. Se debe dejar de reproducir el contenido para todos los dispositivos OTT vigentes.

2. AMCO no debe permitir que los usuarios puedan transaccionar y/o iniciar sesión, posterior a la fecha de la baja de la plataforma.

3. La baja de los contenidos aplica para:

   1. Servicio BUNDLE.

   2. Stand alone.

Historia de usuario

Yo como negocio de Claro Panamá
Quiero eliminar los addons asociados a la operación
Para que se detenga la reproducción de los contenidos.

Criterios de aceptación

1. Se deben desasociar los Product IDs a todos los usuarios que estén suscritos a algún addon.

2. La operación debe dar de baja todos los Product IDs y no enviar suscripciones a AMCO.

3. Los Product IDs de los addons que se deben dar de baja se muestran en la Tabla1. Product IDs.

Bonificado 7 días

Precio completo

HBO

N/A

30001001

EDYE

70000007

70001001

Picardía Nacional

N/A

90001001

Stingray QELLO

120000007

120001001

Stingray Karaoke

N/A

130001001

Atresplayer

160000007

160001001

Lionsgate+

180000007

180001001

RTVE

190000007

190001001

Historia de usuario

Yo como negocio de Claro Panamá
Quiero que
Para que

Criterios de aceptación

1. AMCO y la operación deben realizar la baja del servicio de Claro video a todos los usuarios, estén activos o no.

2. Se debe dar de baja a los usuarios con suscripción activa o con periodo de prueba.

   1. No debe haber ninguna nueva alta, suscripción y/o transacción por ningún método de pago y por ningún dispositivo.

   2. La operación debe eliminar cualquier método de pago que los usuarios tengan asociado.

3. Se debe eliminar la autenticación a la app HBO MAX a los usuarios con suscripción de HBO en OTT.

4. No se debe permitir que los usuarios realicen suscripciones a ningún addon posterior a la fecha de la baja de la plataforma.

   1. Asimismo, no deben existir usuarios activos.

Historia de usuario

Yo como negocio de Claro Panamá
Quiero reflejar en los reportes existentes la baja de la plataforma
Para cumplir con lo solicitado por la operación.

Criterios de aceptación

1. La baja de la plataforma se debe ver reflejada en los reportes existentes.

2. Se debe resguardar la información de los usuarios al menos 1 año posterior a la fecha de la baja de la plataforma.

3. Se debe resguardar la información de la operación sólo para fines estadísticos y de auditoría.