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Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se configure el acceso por perfiles a las opciones del Menú Avatar
Para evitar cambios en la cuenta que solo le corresponden al administrador.

Criterios de aceptación

1. La cuenta registrada en la plataforma siempre será el perfil de administrador.

2. Menú contextual al cual puede accederse desde el Menú avatar incluido en el menú de navegación de la plataforma.

3. En la plataforma hay 3 tipos de perfiles:

   • Administrador

   • Normal (No Administrador)

   • Kids

4. Las opciones del Menú Avatar para un perfil normal deben ser:

   • Perfiles (Lista)

   • Administrar perfiles (HU002)

   • Configuraciones y ayuda

     • Únicamente a las opciones de Ayuda y descargas (para dispositivos móviles).

   • Cerrar sesión.

5. Las opción del Menú Avatar para un perfil Kids debe ser únicamente:

   • Perfiles (Lista)

6. En el caso de que una operación solicite el apagado de perfiles:

   • No se deben visualizar los avatares secundarios

   • No se debe habilitar la opción Administrar perfiles.

7. Se comparte un resumen de las acciones otorgadas por tipo de perfil.

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se implemente el flujo de pantallas de Administrar Perfiles
Para que el usuario tenga una mejor experiencia en la administración del acceso a la cuenta de la plataforma, así como la visualización de contenido específico.

Criterios de aceptación

1. El usuario debe acceder a la pantalla de administración de perfiles:

   1. En dispositivos Web, iOS, Android, seleccionando la opción Menú avatar/ Administrar Perfiles. Ver HU010.

2. Las acciones que puede realizar un usuario en esta pantalla son:

   1. Agregar perfil (HU003)

   2. Editar perfil (HU005)

   3. Eliminar perfil (HU006)

3. La pantalla debe contener los siguientes elementos:

   1. Logo de Claro video en la esquina superior izquierda.

   2. Opción para regresar a la pantalla anterior de acuerdo al dispositivo y solo si aplica.

   3. Título: Administrar Perfiles

   4. Avatar asignado a cada uno de los perfiles registrados.

      1. Los avatares deben visualizarse en forma circular

      2. En la parte inferior del avatar debe incluirse el nombre del perfil.

      3. La visibilidad completa del nombre del perfil va a depender de los márgenes del contenedor, dependiendo del dispositivo.

      4. Sobre la imagen del avatar debe habilitarse el overlay con icono de lápiz para Editar el perfil.

   5. Botón Agregar perfil (HU003).

   6. Botón Listo.

      1. Cuando el usuario seleccione el botón Listo, la plataforma debe direccionarlo a la pantalla ¿Quién está viendo ahora? (HU004).

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que los perfiles Administrador y Normal puedan agregar un nuevo perfil
Para la misma cuenta de usuario.

Criterios de aceptación

1. El usuario accede a esta pantalla cuando selecciona en la página Administrar perfiles la opción Agregar perfil.

2. Para una cuenta de usuario pueden existir máximo 5 perfiles, incluyendo el perfil administrador.

3. Se deben visualizar los siguientes datos requeridos para crear un perfil:

   1. Avatar:

      1. La plataforma asigna por default el avatar gris.

   2. Opción Cambiar imagen

      1. Debe ubicarse del lado derecho del avatar.

      2. Al acceder a la pantalla el foco debe estar en ésta opción.

   3. Nombre de perfil:

      1. Texto: Nombre de perfil

      2. El texto debe ser configurable por la operación.

   4. Cuadro de texto

      1. Debe permitir caracteres alfanuméricos y especiales.

      2. Debe contener mínimo 1 caracter y máximo 10 caracteres.

         • No se debe permitir introducir más de 10 caracteres.

   5. Opción Kids

      1. Casilla de verificación (checkbox), por default desmarcada.

      2. La casilla de verificación (checkbox) debe ser marcada para crear un perfil Kids (HU012).

   6. Botón Agregar

      1. Si el cuadro de texto del nombre del perfil tiene 0 caracteres, este botón se debe visualizar desactivado. A partir del primer caracter capturado en el cuadro de texto del nombre del perfil se debe activar el botón.

      2. Cuando el usuario seleccione esta opción se debe:

         • Agregar el nuevo perfil

         • Aplicar los permisos de acuerdo al perfil

         • Dirigir al usuario a la pantalla ¿Quién está viendo ahora?

         • Si el perfil que se está creando es un perfil Kids ver HU012.

   7. Botón Cancelar

      1. Si el usuario selecciona esta opción entonces no se registrarán los datos del nuevo perfil.

      2. Se debe direccionar al usuario a la pantalla que detonó el flujo:

         • Administrar Perfiles

         • ¿Quién está viendo ahora?

         • Para dispositivos iOS y Android, cuando se agrega un perfil desde el botón Agregar en menú avatar se debe dirigir al usuario a la pantalla ¿Quién está viendo ahora?. 

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se incluya una pantalla de selección de perfil para visualización de contenido
Para que el contenido de la plataforma corresponda al perfil que esta ingresando.

Criterios de aceptación

1. Esta pantalla debe presentarse:

   1. Al finalizar la administración de perfiles

   2. Al seleccionar Ver perfiles en la experiencia de Televisiones

   3. Al iniciar sesión (Onboarding).

2. La Estructura de la pantalla debe ser:

   1. Título: ¿Quién está viendo ahora?

      1. El texto debe ser configurable por la operación

   2. Lista de perfiles asociados a la cuenta

      1. Cada perfil debe ser representado con su avatar y nombre.

   3. El ordenamiento de izquierda a derecha de los avatares debe ser:

      1. En primer lugar el perfil Administrador

      2. Posteriormente los perfiles creados del más antiguo al nuevo.

   4. El foco debe ubicarse en el perfil que está detonando la acción (perfil actual).

   5. Opción Agregar perfil (HU003)

      1. La opción debe estar visible solo si existen menos de 5 perfiles creados en la cuenta, de lo contrario la opción debe ocultarse.

   6. Opción ADMINISTRAR PERFILES (HU002)

      1. Botón

      2. Texto: ADMINISTRAR PERFILES

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que los perfiles Administrador y Normal puedan modificar los datos de un perfil
Para cambiar su identificador en la plataforma las veces que lo requiera.

Criterios de aceptación

1. El usuario accede a esta funcionalidad seleccionando un perfil específico desde la pantalla Administrar perfiles.

2. Debe visualizar en modo edición los datos del perfil:

   • Título: Editar Perfil

     • Texto configurable por la operación

   • Avatar (Imagen)

   • Opción Cambiar imagen

   • Nombre (Cuadro de texto)

     • Al acceder a la pantalla el foco debe estar en éste cuadro de texto.

     • Debe permitir caracteres alfanuméricos y especiales.

     • Debe contener mínimo 1 caracter y máximo 10 caracteres.

       • No se debe permitir introducir más de 10 caracteres.

   • Perfil Kid (casilla de verificación)

     • Este elemento debe estar marcado o desmarcado de acuerdo a la configuración inicial del perfil que se está editando. Ver HU013.

   • Botón Cancelar

   • Botón Guardar

     • Si el cuadro de texto del nombre del perfil tiene 0 caracteres, este botón se debe visualizar desactivado. A partir del primer caracter capturado en el cuadro de texto del nombre del perfil se debe activar el botón.

     • Cuando un perfil normal cambia a perfil kids, se debe conservar el avatar que tenía previamente el perfil.

   • Botón Eliminar Perfil

     • Este botón debe estar visible únicamente cuando sea el administrador quien edite un perfil.

3. Cuando se edite un perfil Administrador, la pantalla no debe incluir:

   • Casilla Kids

   • Botón Eliminar

4. Si el usuario selecciona el botón Guardar, las modificaciones deben ser aplicadas el perfil.

5. Si el usuario selecciona el botón Cancelar, las modificaciones deben ser descartadas.

6. La plataforma debe direccionar al usuario a la pantalla Administrar perfiles (HU002).

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que los perfiles puedan eliminarse
Para que se pueda controlar el acceso a la plataforma.

Criterios de aceptación

1. El usuario accede a esta opción cuando selecciona el botón Eliminar de la pantalla de edición de perfil.

   • Solo el usuario Administrador y No administrador deben tener acceso a esta funcionalidad.

2. Estructura de la pantalla:

   • Título: Eliminar Perfil. Texto configurable por la operación

   • Avatar

   • Nombre del perfil

   • Texto de notificación de pérdida de información: “Este perfil será eliminado y la información de Mis Contenidos y actividad no podrá ser recuperada”.

   • Botón Eliminar Perfil

   • Botón Cancelar

3. Si el usuario selecciona el botón Eliminar Perfil:

   • El perfil debe eliminarse.

   • El perfil Administrador no se puede eliminar.

   • La plataforma direcciona al usuario a la pantalla Administrar Perfiles (HU002), donde la lista de perfiles debe estar actualizada.

4. Si el usuario selecciona el botón Cancelar:

   • No se realiza la eliminación del perfil.

   • La plataforma direcciona a la pantalla Editar Perfil (HU005).

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que permita el cambio de un perfil a otro durante la visualización de contenido
Para hacer más amigable y fácil la navegación en la plataforma.

Criterios de aceptación

1. El cambio de perfil puede realizarse desde el Menú Avatar.

2. Los avatares deben listarse del más antiguo al más reciente ocupando el Administrador el primer lugar.

3. Para los dispositivos Web, iOS y Android:

   • El cambio debe realizarse al seleccionar el avatar de otro perfil:

     • El cambio de perfil debe ser inmediato

     • Se deben aplicar las configuraciones de seguridad establecidas al perfil.

   • Al cambiar de perfil la plataforma debe direccionar al usuario a la página principal de la opción Inicio del Menú de Navegación.

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se incluyan colecciones de imágenes en la creación de un perfil de usuario
Para brindarle más opciones de identificación a los perfiles.

Criterios de aceptación

1. Cuando el usuario seleccione la opción Cambiar imagen de un perfil previamente creado se debe mostrar la pantalla de imágenes avatar.

2. La pantalla debe incluir colecciones, donde:

   1. Una colección es un grupo de imágenes de actores/personajes de un contenido específico.

3. La estructura de la pantalla debe ser la siguiente:

   1. Nombre e imagen del perfil actual (HU009)

   2. Título: Selecciona una imagen para tu perfil

   3. Lista de colecciones (HU010)

4. Se detalla la navegación en los diferentes dispositivos:

   1. WEB

      • La navegación a las pantallas anteriores debe ser mediante la flecha del navegador.

   2. iOS y Android

      • La navegación a las pantallas anteriores debe ser mediante el chevron ubicado en la esquina superior izquierda.

 Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que la imagen de perfil actual se visualice durante la selección de un nuevo avatar
Para que el usuario identifique el perfil cuyo avatar desea modificar.

Criterios de aceptación

1. Cuando se edite un perfil existente, siempre debe mostrarse en la parte superior de la pantalla, el nombre y la imagen del perfil que va a modificarse.

   1. Esta imagen debe ser sustituida por la nueva imagen que seleccione el usuario.

2. Cuando el perfil se está creando:

   1. Solo se debe visualizar el avatar gris que asigna la plataforma por default, en la parte superior de la pantalla.

WEB

1. Los datos del avatar actual deben visualizarse en la esquina superior derecha.

iOS, Android

1. Los datos del avatar actual deben visualizarse centrado, abajo del titulo de la pantalla. 

 Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se visualicen y ordenen las colecciones de imágenes avatar
Para que el usuario tenga una mejor visualización y navegación entre las opciones.

Criterios de aceptación

1. Las colecciones debe ser configurables por la operación, de tal forma que la operación pueda:

   1. Definir un ordenamiento diferente.

   2. Apagar alguna colección para que no sea visible al usuario de la plataforma.

   3. Solicitar que se agregue una nueva colección.

2. Cada colección debe incluir el nombre de la misma, donde el nombre:

   1. Debe ser el logo del contenido en imagen.

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que cuando se elimine un perfil no se borren los contenidos adquiridos por dicho perfil
Para que los demás perfiles puedan seguir disfrutando de los contenidos.

Criterios de aceptación

1. Los contenidos adquiridos por cualquier perfil pertenecen a la cuenta de usuario, por lo que:

   1. Si se elimina un perfil que adquirió contenido VOD, éste contenido no debe ser eliminado de la cuenta ya que puede ser visualizado por todos los perfiles de la cuenta.

   2. En caso de necesitarse un perfil al cual deba relacionarse, asociar al perfil administrador

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se presenten los elementos descritos en esta HU
Para crear un perfil Kids.

Criterios de aceptación

1. El creador del perfil kids siempre será el administrador con la cuenta registrada.

   1. Al crear el perfil se debe seleccionar el checkbox de kids para indicar el tipo de perfil.

2. Se debe de crear el perfil Kids con lo siguiente:

   1. Categoría asignada: Todos, +7 años

   2. Asignar al perfil el avatar default (gris) o el avatar que el usuario haya seleccionado.

   3. Si el usuario entra con el perfil Kids, la Home de inicio debe cambiar con base al perfil.

   4. Dirigir al usuario a la pantalla que detonó el flujo con la lista de perfiles actualizada.:

      • Administrar Perfiles

      • ¿Quién está viendo ahora?

      • Solo Android, iOS cuando se agrega un perfil desde el botón Agregar en menú avatar se debe dirigir al usuario a la pantalla ¿Quién está viendo ahora?

   5. En caso de que el usuario presione el botón “CANCELAR“ o el botón “REGRESAR” entonces, se debe mostrar la pantalla Agregar Perfil. 

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que se ejecute la validación que se genera a partir de desmarcar la casilla de Kids
Para cuando un usuario quiere editar un perfil Kids.

Criterios de aceptación

1. Para convertir un perfil Kids a un perfil normal el administrador debe desmarcar el checkbox.

2. Si el usuario desmarca el checkbox Kids debe presionar el botón GUARDAR.

3. En caso de que el usuario presione el botón CANCELAR o el botón REGRESAR entonces se debe mostrar la pantalla anterior.

Historia de usuario

Yo como Claro Brasil
Quiero que cuando el usuario acceda a Claro video, en la pantalla de Selección de perfil esté seleccionado el perfil que realizó la última navegación en el dispositivo
Para ofrecer un acceso rápido a los contenidos.

Criterios de aceptación

1. Cuando el usuario acceda a Claro video, en la pantalla ¿Quién está viendo ahora? se deben aplicar los siguientes criterios:

   1. Si es la primera vez que el usuario accede, el perfil Administrador debe ser el que se encuentre en foco.

   2. Si es una segunda vez que el usuario accede, el último perfil que navegó en la plataforma debe ser el que se encuentre en foco.

2. El criterio 1 se debe aplicar por dispositivo en el cuál el usuario esté accediendo a la plataforma.