Pincodes

La generación de pincodes la puede detonar una solicitud vía:

Tablero CFF, si es solicitado por Comercial
- Ejemplo de solicitud: https://dlatvarg.atlassian.net/browse/CFF-1428
Tablero ADN, si es solicitado por un BO
- Ejemplo de solicitud:

Acceso al aplicativo

URL	http://administradores.clarovideo.com/be/remote/index/logout
Usuario	ecuevas
Contraseña	Amco@20232

Acceder a la URL marcada
Colocar Usuario y Contraseña para iniciar sesión
Seleccione la región para la cual se solicitan los pincodes y de clic en la opción Aceptar.
Seleccione la opción Nueva Promoción.
Se visualizará la pantalla Alta de Promociones para el registro de los datos con los que se generarán los pincodes.

Datos generales requeridos:

Dato	Descripción	Ejemplo

Dato	Descripción	Ejemplo
Titulo	Identificador del CFF	CV_COL_ PPE_260122_3
Descripción	Nombre del Informador del ticket	Maximiliano Ladrón de Guevara
Cantidad	Número de pincodes a generar. Comercial puede solicitar pincodes para: Claro video o add on específico Cantidad = #pincodes solicitados + 5. Contenido específico Cantidad = #pincodes solicitados + #contenido específico. Un BO puede solicitar pincodes para Pruebas de los equipos de Front End Cantidad = #pincodes solicitados.	Comercial: 100 pincodes de CV = 105 pincodes 100 pincodes asociados a 8 contenidos = 108 pincodes BO: 15 pincodes = 15 pincodes
Fecha de vencimiento	Fecha de término indicada en el CFF. Si no hay fecha de término indicada, entonces la fecha de vencimiento debe ser un mes a partir de la fecha que se generan los pincodes.	Fecha de generación de pincodes: 01/02/2022 Fecha de vencimiento: 01/03/2022
Tipo de pincodes	Suscripción Cantidad de meses. Se debe indicar la cantidad de meses que se otorgará de suscripción al add on para el cual se están generando los pincodes. Renta En el CFF se debe identificar el tipo de pincodes que se debe generar, dónde los tipos disponibles son: Top Movies Standard movies PPE standard movies y top movies NOTA: Para los pincodes de Compra también se usa esta opción.	Suscripción Cantidad= 1, 2, etc. Renta

6. Seleccione la opción Guardar y posteriormente la opción Exportar, visualizará la pantalla con la opción para exportar los Pincodes a formato CSV o Excel.

7. Seleccione exportar a Excel y haga click en el vínculo ubicado en la pestaña Todos. Se descargará una carpeta comprimida que incluye el archivo con los pincodes.

8. Debe verificar que el archivo Excel contenga la fila de encabezado, así como el total de pincodes solicitados.

9. Si los pincodes fueron solicitados para un add on o contenido específico entonces se debe solicitar la vinculación mediante comentario en el ticket:

Pincodes para add on
- Se debe @ a Claudia Mitre
- Se debe solicitar la vinculación de los pincodes al add on correspondiente.
- Se debe compartir el nombre del lote así como su identificador.
- Se debe @ al responsable del equipo de BA.
Pincodes para contenido específico
- Se debe @ a
- Se debe solicitar la generación del filtro para los contenidos específicos
- Se debe @ al responsable del equipo de BA.
- Una vez recibido el número de filtro en los comentarios del ticket entonces:
  - Se debe @ a Claudia Mitre
  - Se debe solicitar la vinculación de los pincodes al filtro correspondiente.
  - Se debe compartir el nombre del lote así como su identificador.
  - Se debe @ al responsable del equipo de BA.

10. Cuando los pincodes ya se encuentren vinculados entonces se deben compartir en el ticket:

Lineamientos para compartir los archivos:

Solicitante	Acciones a realizar	Ejemplo

Solicitante

Acciones a realizar

Ejemplo

Comercial

Se debe generar una copia del archivo excel, ya que inicialmente se deben compartir los pincodes de prueba.

Para el archivo copia:

Se deben conservar únicamente los pincodes de prueba (5, 8, etc)
Se debe renombrar el archivo con la estructura siguiente:
- ID ticket_Prueba_add on
- Si en el ticket se solicitan pincodes para más de una operación entonces, el nombrado debe ser:
- ID ticket_OP_Prueba_add on
Se debe compartir el archivo en los comentarios del ticket:
- Se debe @ al Informador
- Se debe indicar que se trata de los pincodes de prueba y que se espera confirmación para compartir el lote completo.
- Se coloca como Responsable del ticket al Informador.
- Se cambia el estatus del ticket a

Para el archivo original:

Se deben eliminar los pincodes de prueba (5, 8, etc)
Se debe renombrar el archivo con la estructura siguiente:
- ID ticket_Lote_add on
- Si en el ticket se solicitan pincodes para más de una operación entonces, el nombrado debe ser:
- ID ticket_OP_Lote_add on
Cuando el Informador confirme que los pincodes de prueba fueron correctos entonces se comparte el archivo con el lote completo como comentario del ticket:
- Se debe @ al Informador
- Se debe indicar que se trata del lote completo de pincodes
- Se cambia el estatus del ticket a

Pincodes de prueba add on:

ADN-1234_Prueba_HBO

Pincodes de prueba operación + add on:

ADN-1234_PE_Prueba_HBO

Pincodes de lote add on:

ADN-1234_Lote_HBO

Pincodes de lote operación + add on:

ADN-1234_PE_Lote_HBO

BO

Se debe proporcionar los pincodes de acuerdo a la estructura solicitada por el BO.

11. Cuando el solicitante confirme la recepción del lote completo de pincodes, entonces el BRF se debe finalizar.